Spotify s'engage à traiter toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, dans le respect de leur dignité et de leur indépendance. Nous croyons à l'intégration et à l'égalité des chances. Nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes en situation de handicap dans les meilleurs délais, et nous nous efforcerons dans la mesure du possible d'identifier et d'éliminer les obstacles à l'accessibilité. Le présent Plan d'accessibilité (également désigné comme « le Plan ») décrit les mesures que prend Spotify pour atteindre ces objectifs et offrir davantage d'opportunités aux personnes en situation de handicap.
Vos commentaires sur ce Plan d'accessibilité ou sur l'accessibilité chez Spotify de manière générale sont les bienvenus. Pour nous en faire part, remplissez le formulaire dans notre Centre d'accessibilité (vous pouvez répondre de manière anonyme).
Ce Plan ainsi qu'une description de notre processus de partage de commentaires figurent dans notre Centre d'accessibilité. Le Plan et la description du processus sont disponibles à l'impression, en grands caractères, en braille et au format audio. Nous répondrons aux demandes dans un délai de 15 jours.
Le Plan d'accessibilité de Spotify représente un engagement de 3 ans à poursuivre nos efforts pour éliminer les obstacles auxquels sont confrontées les personnes en situation de handicap. À cet effet, nous prendrons diverses mesures, comme participer au Disability Equality Index, mettre à jour les processus d'embauche et les directives d'accessibilité au bureau, améliorer la sensibilisation à l'accessibilité, améliorer l'accessibilité du service client et renforcer les bonnes pratiques en matière de communication. D'autres mesures sont décrites ci-dessous. Nous avons élaboré le présent Plan en collaboration avec des personnes en situation de handicap afin de nous assurer qu'il répond à leurs besoins.
Les termes suivants sont utilisés à plusieurs reprises dans ce Plan. Si un terme n'est pas défini ici, nous le définirons dès que nous le mentionnerons.
Formats accessibles : formats à imprimer, en gros caractères, en braille ou audio, ou formats électroniques compatibles avec les technologies adaptatives conçues pour aider les personnes en situation de handicap.
Obstacle : tout ce qui empêche la participation pleine et égale à la société des personnes souffrant d'une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive ou sensorielle, d'un trouble de l'apprentissage ou de la communication, ou d'une limitation fonctionnelle. Ces obstacles incluent :
Handicap : tout type de déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive ou sensorielle, de trouble de l'apprentissage ou de la communication, ou de limitation fonctionnelle, qu'il soit de nature permanente, temporaire ou épisodique, évident ou non, et qui, en interaction avec un obstacle, entrave la participation pleine et égale d'une personne à la société.
Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) : version la plus récente des Règles pour l'accessibilité des contenus Web publiées par le World Wide Web Consortium.